За последние два года тысячи человек в столичном регионе пострадали от мошенников, которые научились обманывать своих жертв прямо в почтовых отделениях. Аферисты зарабатывают на посылках из интернет-магазинов, отправленных с наложенным платежом. Получатели отдают за них немалые деньги, но вместо долгожданных покупок находят скомканную бумагу, старые носки и кирпичи. Как люди становятся жертвами аферистов в почтовых отделениях и почему полиция никак не может положить этому конец, выяснял корреспондент «Ленты.ру» Игорь Надеждин.
В июне 45-летний москвич Сергей получил извещение — ему пришла посылка. Но в почтовом отделении выяснилось, что за нее нужно заплатить 7,5 тысячи рублей. Вскрывать посылку, которая отправлена с наложенным платежом, до оплаты запрещают правила, а после оказалось, что Сергею прислали много бумаги и две детские юбки из самого дешевого и плохо окрашенного хлопка.
Отправителем странной посылки значилась московская компания «Лабиринт», но ее телефоны, указанные на сайте и на самом отправлении, были и остаются недоступны. Между тем в тот день, когда Сергей получил посылку, его коллеге, 37-летнему Юрию, пришло аналогичное уведомление — и тоже от загадочной компании «Лабиринт».
Но Юрий, в отличие от Сергея, ничего не покупал в сети — этим занимается его жена. Увидев на почте незнакомого отправителя, он отказался забирать посылку и платить за нее около 3,8 тысячи рублей.
А Сергей решил идти до конца и обратился в полицию. Заявление у него приняли, но неофициально сказали, чтобы он ни на что не рассчитывал: формально закон не был нарушен. О подобных историях в полиции знают хорошо: скажем, недавно житель столичного района Очаково-Матвеевское решил купить в сети робота-художника Quincy.
Как рассказали «Ленте.ру» в столичном главке МВД, эта покупка обошлась мужчине почти в четыре тысячи рублей. Как и в предыдущих случаях, он внес наложенный платеж за развивающую игрушку на почте, открыл посылку и нашел внутри совсем не Quincy, а большое количество бумаги и упаковку с носками. Этот «сюрприз» отправила все та же компания «Лабиринт» с отключенными телефонами.
«Счет потерпевших идет на тысячи»
В отделениях «Почты России» проблема с мошенничествами при получении посылок с наложенным платежом знакома очень хорошо. Как рассказала «Ленте.ру» на условиях анонимности Ирина (имя изменено), сотрудница одного из столичных почтовых отделений, скандалы по поводу таких отправлений вспыхивают «уже пару лет каждую неделю».
Почтовые работники не могут рекомендовать отказываться от оплаты посылок, тем более подобные уговоры часто имеют обратный эффект. Между тем почтовики подозревают, что адреса получателей мошенники могут узнавать не из баз данных интернет-магазинов, а из базы самой «Почты России».
Как бы то ни было, откуда аферисты узнают адреса для отправки посылок — вопрос открытый. Но проблема в том, что в самом факте отправления посылок с подвохом формально нет состава преступления. Согласно почтовым правилам, получатель не может вскрыть посылку до оплаты, но и не может вернуть ее после вскрытия. Поэтому полиция тут бессильна.
Да и психологический расчет у мошенников очень точный — дело в том, что люди, которые часто пользуются интернет-магазинами, порой просто забывают, что и где они заказывали. Именно поэтому, по оценкам рядовых почтовых сотрудников, восемь из десяти посылок с подвохом достигают своей цели.
Получай, но проверяй
В пресс-службе «Почты России» «Ленте.ру» подтвердили, что по действующим Правилам оказания услуг почтовой связи отправление с наложенным платежом нельзя вскрывать до оплаты. Впрочем, есть несколько правил, которые могут защитить от мошенников при получении таких посылок.
Для борьбы с подобными аферами «Почта России» уже подготовила поправки в Правила оказания услуг почтовой связи: они позволят по желанию получателя проверять содержимое посылок до оплаты. Новая версия правил уже одобрена в Минцифре и проходит регистрацию в Минюсте России.
Кроме того, служба безопасности «Почты России» вместе с правоохранительными органами ведет реестр недобросовестных отправителей. Однако в компании отказались предоставить «Ленте.ру» данные как о числе таких отправителей, так и о количестве жалоб на фишинговые посылки.
Между тем схему с посылками с наложенным платежом специалисты формально относят к киберпреступлениям, поскольку в ней используются IT-технологии. Их число в России растет год от года: в 2021 году в стране было зафиксировано 518 тысяч киберпреступлений, что на 1,4 процента больше, чем в 2020 году, но почти в два раза больше, чем в 2019 году.
Впрочем, за первые пять месяцев 2022 года в России зафиксировали 204,8 тысячи киберпреступлений, что на 9,8 процентов меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Однако специалисты говорят не о снижении, а, скорее, о стабилизации обстановки в этой области.
Ловля в сети
Сегодня преступления в IT-сфере — одни из самых быстроразвивающихся видов преступности, говорит в беседе с «Лентой.ру» начальник отдела организации расследования дистанционных хищений Управления ведомственного и процессуального контроля Следственного департамента МВД России Ильнур Якупов.
По словам Якупова, второй по распространенности способ дистанционного мошенничества в России связан с покупкой и продажей товаров и услуг в сети. Собственно, именно этим трендом и пользуются мошенники, использующие схему с фишинговыми почтовыми посылками и интернет-магазинами.
Как говорит Якупов, мошенники также часто действуют на самых популярных интерактивных торговых площадках. Они рассылают пользователям ссылки якобы для осуществления безопасных сделок. Благодаря этому аферисты получают персональные данные банковских карт, а затем похищают оттуда деньги.
Какой именно ущерб наносят аферы в области интернет-торговли, официально нигде и никогда не звучало. Однако по экспертным оценкам, в 2021 году этот ущерб составил примерно 150 миллиардов рублей. Иными словами, это около 1,1 тысячи рублей с каждого жителя России, включая новорожденных и пенсионеров.
Впрочем, вселяет надежду тот факт, что все схемы мошенников в основном известны и сегодня за счет грамотности населения вал подобных преступлений в России постепенно снижается.